Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder unserem Service haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir unterstützen Kunden mit Lieferungen innerhalb Deutschlands und helfen bei Anliegen rund um Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Rückerstattung und Produktinformationen.

1. E-Mail-Adresse

Bitte kontaktieren Sie uns bevorzugt per E-Mail:

E-Mail: sales@socoradwell.com

Damit wir Ihre Anfrage schneller zuordnen können, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den beim Kauf verwendeten Namen und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

2. Telefon

Sie können uns auch telefonisch erreichen, insbesondere bei Fragen zum Bestellstatus, zu bereits aufgegebenen Bestellungen, zum Kundenservice oder zu allgemeinen Anliegen.

Telefon: +81 (702) 663 7830

3. Postanschrift

Socoradwell
KITA 1 NISHI 21-2-15-207, CHUO-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 064-0821, JAPAN

4. Geschäftszeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten werden während der nächsten Geschäftszeiten bearbeitet.

5. Servicebereich und Anliegen

Unser Service richtet sich an Kunden mit Bestellungen und Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Sie können uns insbesondere bei folgenden Anliegen kontaktieren:

• Fragen zu Produkten wie Zweisitzer, Waschbeckenmöbel, Esstisch, Loungesessel-Set und Dreisitzer,

• Fragen zu Bestellungen oder Zahlungsinformationen,

• Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung,

• Anliegen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen,

• allgemeine Fragen zu unserem Online-Angebot.

6. Kontaktablauf

Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir den folgenden Ablauf:

• Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen.

• Geben Sie relevante Informationen wie Bestellnummer, Name, Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung an.

• Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage während der Geschäftszeiten.

• Wir antworten Ihnen über den von Ihnen verwendeten oder angegebenen Kontaktweg.