Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von socoradwell sowie für alle damit verbundenen Vorgänge, insbesondere das Browsen von Produkten, das Aufgeben von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenservice, Anfragen und sonstige Leistungen im Zusammenhang mit unserem Online-Angebot.
Diese Datenschutzerklärung betrifft unter anderem Produkte wie Zweisitzer, Waschbeckenmöbel, Esstisch, Loungesessel-Set und Dreisitzer.
1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese Daten verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO, sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen zustehen.
Sie gilt für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Anfrage senden, Kundenservice in Anspruch nehmen oder mit uns im Zusammenhang mit Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder anderen Serviceanliegen kommunizieren.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wir können personenbezogene Daten erheben, wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.
Zu den Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen, können insbesondere gehören:
Name,
Rechnungsadresse,
Lieferadresse,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer (optional),
Bestellinformationen,
Zahlungsbezogene Informationen,
Angaben zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Kundenservice-Anfragen.
Beim Besuch unserer Website können außerdem bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, darunter:
IP-Adresse,
Browsertyp und Browserversion,
Gerätetyp und Betriebssystem,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
besuchte Seiten und Interaktionen mit der Website,
Cookies-Daten und ähnliche Nutzungsinformationen.
Wenn Sie uns kontaktieren, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verarbeiten, einschließlich Inhalt Ihrer Anfrage, Beschreibung des Anliegens, Bestellbezug, Fotos oder Videos bei Servicefällen sowie E-Mail-Kommunikation.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu ermöglichen und zu verbessern.
Cookies können insbesondere verwendet werden, um:
die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen,
Inhalte Ihres Warenkorbs zu speichern,
Ihre Browsing-Erfahrung zu verbessern,
die Nutzung und Leistung der Website zu analysieren,
technische Probleme zu erkennen und die Sicherheit der Website zu unterstützen.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers ablehnen, löschen oder verwalten. Bitte beachten Sie, dass bestimmte notwendige Cookies für den Betrieb der Website erforderlich sein können. Wenn solche Cookies deaktiviert werden, können einzelne Funktionen der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß genutzt werden.
Nicht notwendige Cookies verwenden wir, soweit erforderlich, nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie haben das Recht, über die Verwendung von Cookies und die damit verbundene Datenverarbeitung informiert zu werden und Ihre Einwilligung, sofern anwendbar, zu erteilen, abzulehnen oder später zu widerrufen.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und angemessene Zwecke. Dazu gehören insbesondere:
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen,
Zahlungsabwicklung,
Organisation von Versand und Lieferung,
Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und sonstigen Serviceanfragen,
Bereitstellung von Kundenservice und Beantwortung von Anfragen,
Versand von Bestellbestätigungen, Lieferinformationen, Rückerstattungs- oder Servicehinweisen,
Verbesserung der Website-Funktionen, Benutzererfahrung und Servicequalität,
Vorbeugung von Betrug und Schutz der Transaktionssicherheit,
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger Compliance-Pflichten.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Wir können personenbezogene Daten jedoch in dem Umfang weitergeben, der zur Erbringung unserer Leistungen, zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Dazu können insbesondere folgende Empfänger gehören:
Zahlungsdienstleister,
Logistik- und Versanddienstleister,
Anbieter für IT, Website-Hosting, Datenanalyse oder Kundenservice-Unterstützung,
Dienstleister im Zusammenhang mit rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen, Prüfungs- oder regulatorischen Angelegenheiten,
zuständige Stellen oder Behörden, sofern dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig sein kann.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.
6. Speicherung und Aufbewahrung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.
Eine Speicherung kann insbesondere erforderlich sein, um:
Bestellungen und Zahlungen abzuwickeln,
Lieferungen und Kundenservice zu ermöglichen,
vertragliche Pflichten zu erfüllen,
gesetzliche Aufbewahrungspflichten einzuhalten,
steuerliche oder buchhalterische Anforderungen zu erfüllen,
Streitigkeiten, Rückgaben, Rückerstattungen oder sonstige Ansprüche zu bearbeiten.
Sobald personenbezogene Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie gelöscht oder entsprechend eingeschränkt verarbeitet.
7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.
Je nach Art der Verarbeitung kann die Rechtsgrundlage insbesondere sein:
die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Informationen zu unseren Produkten anfragen;
Ihre Einwilligung, insbesondere bei bestimmten nicht notwendigen Cookies oder freiwilligen Angaben;
die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, beispielsweise im Zusammenhang mit steuerlichen, buchhalterischen oder regulatorischen Anforderungen;
unsere berechtigten Interessen, insbesondere zur Sicherstellung der Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste und Bearbeitung von Serviceanliegen.
Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
8. Ihre Rechte nach der DSGVO
Nach der DSGVO und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen können Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zustehen:
Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
Recht auf Löschung personenbezogener Daten,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung,
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Sie können Ihre Rechte über die im Abschnitt „Kontakt“ genannten Kontaktdaten ausüben. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir angemessene Informationen anfordern, um Ihre Identität und den Bezug zu den betroffenen Daten zu prüfen.
9. Widerruf Ihrer Einwilligung
Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Dies gilt insbesondere für bestimmte nicht notwendige Cookies oder andere Verarbeitungen, bei denen Ihre Einwilligung erforderlich ist. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Für den Widerruf können Sie die im Abschnitt „Kontakt“ genannten Kontaktdaten oder, soweit verfügbar, die entsprechenden Cookie- oder Browsereinstellungen nutzen.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Bitte beachten Sie, dass keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei ist. Wir bemühen uns, personenbezogene Daten sorgfältig und entsprechend den anwendbaren Datenschutzanforderungen zu behandeln.
11. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:
E-Mail: sales@socoradwell.com
Telefon: +81 (702) 663 7830
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